La compañía líder en tecnología de juegos de azar, IGT, ha anunciado una nueva asociación con la plataforma de engagement y marketing Xtremepush, con el objetivo de ofrecer a los operadores de apuestas deportivas una experiencia omnicanal fluida y altamente personalizada para sus usuarios.
Esta contribución estratégica pretende unir la experiencia técnica de IGT PlaySports en soluciones de apuestas minoristas y digitales con las potentes herramientas de automatización, análisis y segmentación en tiempo real de Xtremepush.
En conjunto, la integración promete mejorar significativamente la comunicación, fidelización y conversión de jugadores a través de múltiples canales.
Tecnología para una experiencia del usuario más coherente
En el centro de esta colaboración se encuentra el concepto de omnicanalidad, una estrategia cada vez más relevante en el competitivo entorno del iGaming y las apuestas deportivas.
El objetivo es que los jugadores reciban mensajes personalizados, promociones contextuales y experiencias de juego integradas sin importar si están accediendo desde una aplicación móvil, una web de escritorio o un local físico.
Gracias a esta colaboración, los operadores que utilicen la plataforma de IGT podrán beneficiarse de las soluciones de Xtremepush para recopilar datos en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios, automatizar campañas de marketing inteligentes y entregar contenido altamente relevante por canales como notificaciones push, correo electrónico, SMS o mensajes dentro de la app.
Más allá del marketing tradicional
A diferencia de los sistemas tradicionales de CRM, la tecnología de Xtremepush no solo se enfoca en enviar comunicaciones, sino que también permite crear recorridos de usuario dinámicos, adaptar el contenido en función de eventos en vivo (como un partido en curso) y optimizar la frecuencia de los mensajes para evitar la saturación del jugador.
Por su parte, IGT PlaySports aporta su plataforma omnicanal de apuestas, que opera en más de 80 marcas en 30 estados de EE. UU., con tecnología escalable y compatible con las exigencias regulatorias del país. Esta plataforma abarca terminales físicos, apuestas móviles, apuestas en vivo y sistemas de gestión integral para operadores.
Un paso más hacia la personalización en tiempo real
Con el aumento de la competencia y la rápida evolución de las preferencias de los jugadores, la personalización en tiempo real se ha convertido en una necesidad más que en un lujo para las casas de apuestas.
En este contexto, la unión entre IGT y Xtremepush representa una evolución significativa en la forma en que los operadores pueden acercarse a sus clientes.
Además, se espera que esta integración tenga un impacto directo en indicadores clave como el aumento del valor del ciclo de vida del cliente (CLV), la reducción del abandono y una mayor eficiencia en las campañas de adquisición.
Un futuro de integraciones estratégicas
Este acuerdo entre empresas refleja una tendencia creciente en la industria del juego: la búsqueda de asociaciones tecnológicas que permitan ofrecer experiencias más ricas, seguras y adaptadas a los hábitos del jugador moderno.
Tanto IGT PlaySports como Xtremepush prevén ampliar esta colaboración en el futuro, incorporando nuevas funcionalidades y herramientas de inteligencia artificial para seguir mejorando el recorrido del usuario.
Con esta alianza, ambas empresas refuerzan su compromiso con la innovación y la excelencia operativa, consolidándose como referentes en sus respectivos segmentos del mercado del iGaming y las apuestas deportivas.
